Bank investiert in “Filialen der Zukunft”
Filiale der Zukunft der Frankfurter Volksbank Rhein/Main in Bonames. - Quelle: Frankfurter Volksbank Rhein/Main
Die Frankfurter Volksbank Rhein/Main eröffnet weitere Filialen mit ihrem modernen Banking-Konzept “Filiale der Zukunft”. Jetzt startete der Standort Bonames (Oberer Kalbacher Weg 3, 60437 Frankfurt). In den kommenden Monaten werden die Geschäftsstellen in Frankfurt-Griesheim, Hanau (Krämerstraße 12), Karben und Offenbach (Kaiserstraße 77) als Filialen der Zukunft dem Kundengeschäft übergeben. Bis Ende 2024 sollen weitere 14 Standorte folgen.
11 Filialen wurden bereits modernisiert
In der Vergangenheit hat die Frankfurter Volksbank Rhein/Main bereits elf Filialen modernisiert. Rund 13 Millionen Euro wird die Frankfurter Volksbank Rhein/Main nach eigenen Angaben in die Filialen der Zukunft investieren. Parallel werden bereits bis Ende diesen Jahres rund 30 SB-Standorte zu zeitgemäßen SBplus-Filalen umgestaltet.
Eva Wunsch-Weber, Vorstandsvorsitzende der Frankfurter Volksbank Rhein/Main, erläutert: "Als moderne Regionalbank möchten wir nah bei unseren Kunden sein: Daher werten wir unsere Filialen zu Beratungs- und Content-Hubs auf - sie sind unser Gesicht am Markt und für viele unserer Kunden immer noch der wichtigste Kontaktpunkt zu ihrer Frankfurter Volksbank Rhein/Main. Das positive Feedback unserer Kunden bestätigt unseren Kurs. Unsere bislang zwölf Filialen der Zukunft sind ein erfolgreicher Baustein unserer Omnikanalstrategie, die beispielsweise auch unsere neu gestartete FVB Banking App umfasst."
Erfolgreiches Filialkonzept
Die Filialen der Zukunft zeichnen sich vor allem durch den Ansatz "Beratung auf Augenhöhe" aus. Auch die neuen MehrWert-Programme für das Zukunftsthema Nummer Eins - nachhaltig Leben, Arbeiten und Wirtschaften - stoßen laut Bank auf großes Interesse bei den Kunden. Dazu zählen integrierte Angebote zu Themen wie energetisch Sanieren, E-Mobilität, Nachhaltigkeit und nachhaltiges Money-Management, die zusammen mit Partnern aus der Region entwickelt wurden.
Die modernisierten Filialen verfügen über eine innovative und nachhaltige Ausstattung: einen großen Beratungstisch vor einer Mooswand für ein gutes Raumklima, einen Teppich aus recycelten Fischernetzen, moderne Technik mit großen Bildschirmen für eine weitgehend papierlose Beratung sowie Selbstbedienungsgeräte der neuesten Generation. Der Standort in Bonames mit rund zehn Mitarbeitern umfasst rund 250 Quadratmeter und beinhaltet unter anderem vier Beratungszimmer. Für den Parkplatz ist auch eine E-Ladesäule geplant.
